Preguntas frecuentes

MEDIOS DE PAGO

Aceptamos Tarjeta de Credito, Débito, Mercado Pago o Transferencias.

¿CÓMO PUEDO SABER MI TALLE?

Cada producto de nuestra Tienda Online tiene su respectiva tabla de talles, donde se indican las medidas del producto (recomendamos que tomes el debido tiempo para poder medir alguna prenda que actualmente tengas).

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

Realizamos envios por CORREO ARGENTINO (5-7 dias habiles).

Los envios suelen ser empaquetados en las siguientes 24-48hs habiles de ser realizada la compra y desapachados el mismo dia o al dia siguiente.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI ENVIO?

Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.

Al momento de realizar el pago de tu compra te va a llegar un mail con un link donde podrás conocer en todo momento el estado de tu compra y seguimiento del envío.

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?

Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que se encuentre en el domicilio. Si pediste a SUCURSAL CORREO deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

¿QUÉ PASA SI CUANDO ME QUIEREN ENTREGAR NO ESTOY?

Para los envíos a domicilio, CORREO ARGENTINO visitará tu domicilio una vez. En caso que no te encuentren, tu pedido estará en sucursal durante 5 días habiles, luego volverá con a nosotros y habrá que realizar otro envío.

¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

En el caso de que no pueda ser corregido a tiempo, se tendrá que hacer un nuevo envio cuando nos llegue nuevamente el pedido.

¿QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO POR LA SUCURSAL DE CORREO A TIEMPO?

En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días habiles desde que el pedido está disponible para su retiro en CORREO el pedido vuelve a nosotros. Esto demora unos dias (aproximadamente una semana). Una vez que tengamos el pedido nosotros nuevamente estaremos en contacto para reprogramar el envío.

El costo de este envío debe ser abonado nuevamente.

¿REALIZAN CAMBIOS?

Si, tu satisfacción es super importante para nosotros. Hacemos cambios dentro de los 30 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:

- Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de envío lo asumimos nosotros.

- Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir modelo, talle, color, etc. el envío corre a cuenta del cliente.

Recomendamos que al momento de pedir tomes tu tiempo para revisar que estás elgiiendo correctamente el producto y talle que necesitás.

- Si no estás satisfecho, realizamos reembolsos del valor de los productos, pero NO del costo de envío.

Importante: Los productos de SEGUNDA SELECCION no tienen cambio ni devolución.

REQUISITO PARA EL CAMBIO: El producto debe encontrar nuevo, sin uso y en su packaging.